Bienvenue!
Envoyez votre CV à info@livenation.be et mentionnez clairement la période de votre stage. Nous vous contacterons en cas d'intérêt.
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Les interviews et les pass photo sont à demander aux maisons de disques respectives des artistes. Nous ne pouvons pas intervenir en tant qu'organisateur du concert. Pour leur part, Les demandes d'accréditation aux festivals doivent être adressées à l'organisateur du festival même.
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Les enfants sont effectivement autorisés à assister aux concerts tant qu'ils sont accompagnés par un adulte. Les enfants doivent, comme tout spectacteur, être en possession d'un ticket valable pour accéder au concert. Il n'y a pas de réduction pour les enfants.
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Les chiens n'ont pas leur place lors d'un concert et sont par conséquent interdits aux concerts. Les chiens guides sont par contre bien entendu les bienvenus.
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Il est, à la demande des artiste et pour des raisons de droits d'auteur, interdit d'apporter un appareil d'enregistrement professionnel dans la salle.
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Les seuls canaux officiels pour acheter des tickets sont variables en fonction du concert en la salle. Notre propre site web et/ou celui de Proximus Go For Music ous dirigeront vers les canaux officiels, tels que Tele Ticket Service, Ticketmaster, Sherpa ou le Ticketshop AB.

N'achetez pas vos tickets par d'autres canaux. L'organisateur n'est en aucun cas responsable en cas d'achat de faux tickets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur un point de vente en particulier.

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Nous limitons à certaines occasions le nombre de tickets qu'une personne peut acheter. De cette façon, un plus grand nombre de personnes auront la possibilité d'acheter un ticket. Cette pratique nous permet également de décourager les personnes qui revendent des tickets au marché noir (càd les personnes achetant des tickets pour les revendre à un prix plus élevé).

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Prenez contact avec le partenaire tickets avec lequel vous avez commandé vos billets:

TeleTicketService / Proximus Go For Music: customer@teleticketservice.com
TicketMaster / Sherpa: help@ticketmaster.be
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Autres partenaires tickets: contactez-nous via info@livenation.be

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Lorsque la date d'un concert est reportée, les tickets restent automatiquement valables pour la nouvelle date.

 

Si le concert est annulé, vous serez remboursé à l'endroit où vous avez acheté votre ticket. Si vous avez acheté un tickets chez Proximus Go For Music, TeleTicketService, Ticketmaster/Sherpa ou par l'Ancienne Belgique, vous serez contacté personnellement. Dans le cas où vous avez acheté votre ticket à un point de prévente (tel que la Fnac), vous devrez alors vous y rendre pour obtenir le remboursement.

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Signalez votre problème via info@livenation.be. Dans le cas où un duplicata pourrait été demandé, les tickets originaux seront alors bloqués dans le système et ne donneront pas accès au concert.

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Toutes les billetteries comptent des charges/des frais de réservation par ticket réservé. Le montant peut être différent d'une billetterie à l'autre. Les frais couvrent une partie des charges liées au ticket telles que les frais de traitement, la distribution, l'installation et l'entretien du système, les softwares, la téléphonie, les employés, etc.
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Oui, les frais de réservation et d'envoi sont déterminés par le canal de vente. Vous recevrez toujours un aperçu très clair des frais supplémentaires que vous devez payer.

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Il y a, dans toutes les salles, des places prévues spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Lorsque le concert/événement est en situation assise, il est conseillé de prendre contact dès le début de la prévente avec les services de billetteries concernés:

Proximus Go For Music / TeleTicketservice: customer@teleticketservice.com
Ticketmaster / Sherpa: help@ticketmaster.be
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Autres: contactez-nous via info@livenation.be

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Non, les tickets ne peuvent être ni échangés ni remboursés si le concert/événement/festival n'est pas annulé. Ceci est également mentionné dans les conditions d'achat de nos différentes billetteries. Tous les achats sont définitifs sauf si le concert est annulé ou déplacé à une autre date.

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Un cadre juridique limite la revente de tickets. La loi du 30 juillet 2013 relative à la revente de titres d'accès à des événements stipule que :

- La revente de tickets de manière occasionnelle est autorisée, à condition que le prix de vente ne soit pas supérieur au prix indiqué sur le ticket.

- La revente de tickets de manière non occasionnelle ou habituelle, et le fait de fournir des plateformes qui peuvent être utilisées pour une revente de manière habituelle ou où le prix peut dépasser le prix maximal autorisé, sont interdits.

- La revente de tickets gratuits, d’invitations, de titres d’accès promotionnel et la revente avant le début de la vente officielle sont interdites.

- L'acheteur dupé est habilité à réclamer le montant payé en trop auprès du revendeur concerné.


Attention ! Le commerce des entrées des concerts va bon train sur le marché secondaire. Contrairement aux billets achetés via les canaux officiels, les tickets achetés au marché noir n’offrent aucune garantie de validité. Nous constatons trop souvent que des tickets frauduleux sont mis en vente via ces canaux. Il est donc possible que le ticket acheté sur le marché secondaire soit sur la liste noire. Par conséquent, l’accès au festival sera refusé au détenteur de ce ticket.

Retrouvez plus d'infos à ce sujet via www.ilovemyticket.be et via SPF Economie

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Non, cela n'est malheureusement pas possible. Les remboursements et les échanges de tickets ne sont pas possibles.

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Les formulaires de virement sont envoyés immédiatement après la commande. Si vous n'avez pas reçu ce document dans les 7 jours, prenez contact avec notre partenaire tickets avec lequel vous avez commandé vos billets:

 

Tele Ticket Service / Proximus Go For Music: customer@teleticketservice.com
TicketMaster / Sherpa: help@ticketmaster.be
Ancienne Belgique: info@abconcerts.be
Andere ticketpartners: contactez-nous via info@livenation.be

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Lorsqu'un concert ou un événement est annulé, les tickets sont remboursés. L'agence de billetterie prendra contact avec le client et lui expliquera la procédure à suivre.

Lors d'un changement de date, les tickets restent en principe valables pour la nouvelle date. Les personnes ne pouvant se rendre à la nouvelle date peuvent se faire rembourser auprès de la billetterie ou du point de prévente où le ticket a été acheté. Contactez donc l'agence concernée.

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Non, il est interdit d'utiliser des tickets achetés à des fins commerciales ou promotionnelles sans l'autorisation de l'organisateur. Prenez contact avec nous via info@livenation.be si vous souhaitez avoir plus d'infos à ce sujet.
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Tele Ticket Service (info@teleticketservice.com) pour les concerts au Sportpaleis, Lotto Arena, Vooruit, Hof Ter Lo, Halles de Schaerbeek, Cirque Royal, Reine Elisabeth, le site du festival de Werchter, le Stade Roi Baudouin.

 

Sherpa (ticket@sherpa.be) pour les concerts à Forest National, Forest Club, Capitole, Kursaal, Ethias Arena)

AB Ticketshop (info@abconcerts.be): pour les concerts à l'Ancienne Belgique

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Si vous achetez un ticket pour un concert General Admission, cela signifie que le placement dans la salle est libre. Libre à vous donc de vous installer où vous voulez le soir du concert pour en profiter au mieux.

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